Нагадуємо, що послуги, які надаються в ЦНАПі, розділені на окремі категорії, та закріплені за окремими відділами, які по суті створювали відокремлені черги.
Проте, нумерація в черзі є послідовною, тому часто виникали ситуації, коли заявники не розуміли, чому раніше викликають талони, які мають більшу номерну позицію. Для цього було створено спеціальний сервіс, який відображає на електронному табло інформацію про загальний стан проходження талонів, які розділені на окремі черги. Інформація про те, до якої черги належить відповідний номер, друкується на талоні.